?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост Поделиться Пожаловаться Следующий пост
Как закрыть этси магазин?
miumau
Яна, здравствуйте! У меня вредительский запрос. Я знаю, что там наверное нехорошо делать, но очень хочется.
Я сделала заказ на этси. Живу в Европе, заказала в магазине, где было написано, что продавец в Венгрии. У меня очень хороший опыт с посылками из Венгрии, ходят быстро, я заказала. Для начала посылку не отправляли. Потом, когда я написала, что время обработки истекло, они прислали трекинг. Но посылка еще сто лет не трекалась. Когда я спрашивала. мне отвечали, что ой, корона, везде сейчас так. Это, кстати, враки, потому что одновременно из всех стран ко мне прекрасно ходили посылки весь карантин. Потом (через 5 недель!!!) посылка появилась на трекинге. И стало видно, что отправили ее из Беларуси. Они наверное думают, что все такие дураки, и названия стран не разливают? Я спросила, че за фигня, и мне ответили, что наверное это ошибка. Из-за короны. Ну ок, потом эта посылка не шла и не шла. Трекинги писали смутное. После 2 месяцев я начала требовать свои деньги назад, а продавец продолжала писать мне смайлики, и мол весь мир умирает от короны, а вы тут со своей посылкой. Оно пришло, в итоге было в дороге почти 3 месяца (без нескольких дней). Я написала оценку, плохую. Так и написала, что товар хороший, коммуникация с продавцом - отвратительная, продавец мне долго врал на предмет того, что посылка была отправлена, потом все очень долго шло. После этого владелица магазина начала заливать меня говном и жаловаться, что мол она все сделала прекрасно, а я ей поставила нелегально плохую оценку. Но это мое право - написать о своих ощущениях от покупки, верно? Я и написала, что к товару претензий не имею, а все остальное - никогда больше в жизни не пойду.

И хочется местиСвернуть )

Записи из этого журнала по тегу «вопрос-ответ»


promo miumau january 11, 15:00 5
Buy for 100 tokens
Дорогие друзья, напишу тут отдельный пост о том, как я провела целых полгода на Патреоне. Я открыла свой Патреон 1 мая, соответственно в конце октября ему исполнилось ровно полгода. :-) Как я уже писала. мне там очень нравится. Там собралась тепленькая компания, из немалого количества…

при таком стиле работы у человека наверняка уже 96-й аккаунт в этой системе.
закроете её венгерскую штаб-квартиру, офис виртуальный переместится в польшу.

эт хорошо, что вам еще не кеды мужские 48 размера прислали в посылке, как на работе жене. вместо дистанционных градусников по 4 штуки каждый! :)

вы как-то излишне реагируете на то что вас всего-то кем-то назвали в переписке.
не покупайте у неё больше никогда! и усё.

Edited at 2020-07-06 05:35 (UTC)

Да вряд ли назвали как-то. Это тип человека такой - не согласен = "полили гАвном".

Главное, что стоило написать - что посылка вышла из Белоруссии, а не Венгрии. Потому что это - мошенничество, то есть криминал. А остальное - просто раздолбайство.

продавец в Венгрии не означает что там же и поставщик, если место склада буквально не прописано в договоре и не облагается санкциями за его изменение. какое мошенничество, что за бред.

Вы хотите сказать, что посылку вообще отправили, только потому, что вы активно интересовались, трек был получен сильно раньше факта доставки посылку на почту, а продавец вообще в другой стране? Это все так себе, но если ваш комментарий будет один - вам не повезло, а если будут ещё - вот вы и утопили магазин, собственно.

Вообще интересно, как такие претензии разруливаются, с учетом того, что магазин - только аггрегатор.
С обычным магазином понятно, при неисполнении обязательств есть роспотребнадзор, которого они боятся, в крайнем случае - суд, что делать, если товар не прислал неизвестно кто неизвестно откуда, непонятно.

Да такое то легко разруливается, товар не пришёл, площадка деньги вернёт.

Чтобы не пришёл брак или поломанное - достаточно просто видео делать в момент распаковки. 

Edited at 2020-07-06 06:34 (UTC)

Сам факт того, что автор спрашивает кого-то ещё, как навредить продавцу, говорит о много, если не о всем. Надо было просто не послать ее и все.

я довольно давно активно торгую на етси (а также ебее и амазоне), поэтому моё мнение будет с другой стороны прилавка.
Во первых, последние полгода почта ДЕЙСТВИТЕЛЬНО находится в коллапсе, и она такая ВЕЗДЕ, причём, заранее предсказать куда и сколько будет добираться посылка невозможно. У меня были ситуации, когда заказы в соседние города одной страны приходили с разницей в два месяца! Один дошёл сразу, а второй посланный через неделю застрял.
Аргумент, что ну вот же мне приходят посылки с алиэкспресса, амазона, ебея, он не работает, почта в коллапсе и дичайшей перегрузке, хуже чем в кристмас сезон. Скорость доставки зависит от сотни мелких причин и большинство из них простому продавцу просто неизвестны. Посылка может трекаться, а может нет, может придти через неделю, а может застрять на месяцы, и это ВООБЩЕ НИКАК НЕ ЗАВИСИТ ОТ ПРОДАВЦА.
А ведь ещё может просто банально не работать местная почта, карантин, и всё, или внутренние правила роутинга посылок (иногда иностранные посылки идут странными путями, особенно если продавец и покупатель находятся вне корневых стран (США, Германия, Англия).

Продавец всё это время общался, не убегал и не ругался, и сделал больше чем мог.
А после этого на него выливают кучу ненависти и хотят закрыть магазин.
Это, мягко говоря, очень нехорошо.

И второе, для большинства продавцов, особенно на етси, магазин это наиважнейшая часть жизни и часто основной источник существования.
Человек, который, хочет закрыть магазин, это как, ну не знаю, кто-то приходит домой, а квартира сгорела и участковый милиционер эдак участливо, ну да, вот помните в прошлом месяце вы одному клиенту логотип плохой сдизайнили, он недоволен остался, ну и сжёг вашу квартиру.
Это я про соразмерность вины и наказания.
Даже простой "возврат денег" для большинства продавцов очень болезненный. Он тратил своё время, силы, деньги чтобы сделать товар, потом тратил деньги на пересылку, а ему бац и вместо денег пустота и негативный фидбек, причём за ситуацию, которая от него не зависит вообще никак.
Закрытие же магазина это вообще за гранью, ибо открыть новый магазин взамен забаненого практически невозможно.

Хочется мести -- поругайтесь с продавцом, верните товар, оставьте плохой фидбек, но закрывать магазин это слишком.

Леонид дело говорит.
Сейчас посылки действительно могут висеть по месяцу-два где-то на таможне, это я как продавец знаю.

"Закрыть магазин" - бгг. Не столь вы великая персона, всего лишь одна из сотен клиентов. Цена вашего праведного кипеша - один негативный отзыв. Не более.

Я таких покупателлей блокирую превентивно.
В нашей тусовке коллекционеров из разных стран, а мы тогргуем на ебее, дискогсе итд, мы регулярно обмениваемся инфой про таких невменяемых покупанов. Большинство конечно нормальные, но когда попадается психический качатель прав, народный мститель или любитель кидалова, это проскакивает один раз. Пострадавший продавец тут же по цепочке передаёт и все у себя такого покупана в блок лист заносят.
Ну а кто любит играть в рулетку, может и не заносит😂

Edited at 2020-07-06 07:00 (UTC)

прекрасная идея- про черный список таких покупал.

Я тоже не их мира розовых пони, поэтому без экивоков напишу: какая же вы падла:)

Пожалуйста, будьте терпеливее.Я тоже продаю на Этси свои изделия ручной работы.
Мы не виноваты, что почта нас обманывала все эти месяцы. Я например, посылку отправила 13 апреля, а дошла она в США 5 июля...Все эти месяцы, почта нас обманывала, что посылка в пути. На самом деле, все посылки находились на складах почты. В Белоруссии точно так же, я думаю. Трекинг показывал отправку, а на самом деле посылки ни куда не двигались. У меня еще 7 посылок всё еще в пути от 80 до 30 дней. Писала уже жалобы во все инстанции, толку ноль. От нас, к сожалению, в этой ситуации ничего не зависит.
Я понимаю, что вас обманули, что магазин находится в Венгрии. Но возможно там совместный бизнес, кто то находится в Венгрии, кто то в Белоруссии.

Вряд ли обман, скорее человек, оператор, система отчитывается "по бумажке". У него там написано "в пути", ну вот статус так называется, значит в пути. Идет такая, пешком. Надо по договору смотреть, если там мелкими буковками написано, что может идти полгода, то ничего не сделаешь, и сердиться не на кого.

Нечасто встретишь подобное публичное заявление в собственном мудачестве, обычно люди стесняются все-таки.


Эффект неудачного пука. У автора подтекло от напряжения, а кажется, что "гавном полили", враги.

Я продаю на Этси изделия ручной работы. Всегда стараюсь, чтобы заказчик остался доволен покупкой. Но вот есть такие персонажи, которые НЕ ПОНИМАЮТ или не хотят понимать, что иногда складываются обстоятельства, на которые продавцу повлиять просто невозможно - задержки на таможне, ошибки в логистике почтовой службы. А что сейчас устроила ПОЧТА РОССИИ, когда посылки идут 4 месяца в США, Канаду? Хотя на горячей линии упорно заверяли, что посылки принимают и все работает в штатном режиме.

Есть очень много понимающих и адекватных покупателей, слава богу, их большинство. Но и попадаются, к сожалению, вот такие... Это просто такой тип людей. непорядочные они сами в первую очередь, поэтому в других видят то же самое.

Господи, какая озлобленность и недалёкость. Вам отправили хороший товар, во время пандемии, когда в некоторых странах действительно были проблемы с почтой. Если их не было в отдельных местах, это не означает, что их не было нигде. У нас в стране тоже с почтой была огромная проблема, даже по городу могли 2 недели доставлять посылку, позакрывались почти все отделения. Уймите свою злобу, она неуместна!

ну нифига себе. у нас, кстати, в этой самой беларуси, на почте был введен запрет отправлять посылки в длиннющий список стран, даже письма, даже всякие dhl и ems, как и отправлять. оставались только китай и россия. я не смогла книжку в молдову из-за запрета отправить (опоздала на день) и слава богу, потому что недавно говорили что у них 19 тонн посылок застряло на границе, тк почта целой страны вообще перестала работать в принципе - они даже аэропорт закрыли и поезда отменили.

ваш продавец, видимо, успел отправить отсюда в последний момент посылку, а та уже из-за запрета и карантинов у соседей застряла где-то на складах на все это время, что опять же, неудивительно, учитывая что нихрена не летало и не ездило. и то что магазин в венгрии - ничего не значит, может человек кому-то отдал посылку, кто летал в беларусь - к нам можно было, и оттуда отправили. а то сразу зааговоры-заговоры. что в этом такого? почта беларуси, кстати, хорошо работает и внутри и снаружи, сравнивать с почтой россии не стоит.

а про задержки - мне вот письмо из британии шло полтора месяца вместо заявленных 2-3х недель, думала что не дойдет. книжка на др оттуда же вообще потерялась. из китая посылки заказанные в октябре-ноябре (карл!) пришли только в марте. и ничего - я не хочу закрывать алиэкспресс и амазон, они тут причем?

и так блин нападать на человека это дико. я понимаю, товар дорогой, и вы его прямо очень-очень хотели и ждаали (я концерт 4 месяца ждала а он отменился, так что очень понимаю), но из-за почты, которая работает неизвестными нам путями (особенно сейчас, спасибо что хоть как-то работает) так на продавца кидаться, это вообще как-то странно. да, нас всех задолбал карантин, но это не значит что надо закрывать чужие магазины. тем более что тут такая толстая уважительная причина задержки посылки - всемирная, на минуточку, долбаная пандемия.

к тому же - отзывы ведь у магазина были хорошие? хорошие. иначе не стали бы заказывать товар, ведь так? это если логически подумать. значит действительно произошла накладка и продавец не юлит с каждый покупателем и не тянет с отправлением товаров - репутация вещь хрупкая. да, обидно, но продавец ни при чем.

у нас вроде в РБ не стопали прием посылок? Или же это было очень недолго и я в этот промежуток не попала.

Автор, таких инструментов или правил, чтобы по первому требованию клиента закрывали магазины, конечно же нет. Иначе бы и вас тогда могла уволить такая же как вы говнистая клиентка/покупательница/гражданка. Вы что, маленькая обиженная девочка что ли, что не понимаете этого?

Такое ощущение, что комментаторы не читали пост.
Автор письма возмущена не тем, что посылка шла месяцы и была отправлена из другой страны. Точнее она и этим возмущена, но уже отреагировала, оставив справедливый негативный отзыв.
Её задело последовавшее "заливание говном" со стороны продавца.

вы не представляете, какую ерунду такого склада люди могут посчитать "заливанием говном".