miumau

Дорогая Яна, добрый день!

Спасибо за Ваши советы, разумную и спокойную позицию!

Первый раз пишу в вопрос-ответ, потому что просто не знаю, что я еще могу сделать с ситуацией на работе. Коллеги в опенспейсе дико шумят!
Я работаю в IT компании (технический специалист). Это не первое мое место работы, все и всюду люди сидел в опенспейсах и я не испытываю проблем из-за того, что кто-то сидит у меня за спиной или видит монитор.
Но недавно мы переехали (внутри офиса) и наш небольшой отдел посадили с ещё одним менее численным отделом. Они люди более творческие, чем мы, технари, но с таким уровнем шума от коллег сталкиваюсь впервые за всё время моей работы (поверьте, я не какой-то там изнеженный чувак, который может работать только в одиночестве и под музыку для медитаций).



Кто-то за работой тихонечно напевает себе под ног, постукивая ногами в такт. Приветствуют друга друга, как говорилось на съездах партии, "бурными, продолжительными аплодисментами". Ролики на ютубе без наушников - да пожалуйста. Два ролика сразу, у двух человек - не вопрос! Спеть хором - только попроси! Одному приходит в голову фраза какой-нибудь мерзкой попсовой песенки ("Белые розы, белые розы"), и остальные хором подхватывают - беееееезащитны шипы! Потом хором ржут, ну смешно же! Конфколлы на громкой связи они тоже не обламываются проводить, наверное, все переговорные заняты, а мы потерпим, чо уж. Разговоры между собой - обязательно громко, с надрывом, не важно, по работе или по личным делам (при всем уважении, не всем на работе интересно, кто где был, что жрал и с кем спал). Очень забавным считается менять свой голос, например говорить по-русски с плохим английским акцентом, голосом робота, пищать или изображать "гхекание" - кто был на юге России или на Украине, тот поймет, о чем идет речь. Постоянный ржач, причем у одного человека просто ужасный, с подвываниями и всхлипами (знаете, такой, когда непонятно - человек рыдает, смеется или подавился кока-колой и надо срочно его спасать). Я когда это первый раз услышал, подскочил, думал что-то случилось. И до сих пор частенько подскакиваю, раз по 10-15 на дню.

Как оказалось, ситуация не нравится не мне одному. Есть еще недовольные коллеги в моем отделе, я поднял тему на собрании и меня многие поддержали. Наша начальник согласился, что это не дело, поговорил с начальником соседей, на пару дней они притихли со смешками "Ой, давайте потише, а то на нас жалуются!". Потом всё вернулось на круги своя. Справедливости ради - наш отдел тоже не сидит, в рот воды набрав, но есть взять уровень шума в опенспейсе, мы генерируем 5-7% разговорами по работе. Остальные проценты шума генерируют вот этим всем, описанным выше. Самая вакханалия начинается, когда заканчивается рабочий день - типа все, можно совсем себя не сдерживать! Но ведь другие люди остаются в офисе после конца рабочего дня не ради хохота, а ради того, чтобы доделать срочную и важную работу, которую никак нельзя отложить на завтра (иначе бы не оставались). И шум реально мешает.

Сейчас мы с недовольными коллегами подняли вопрос ещё раз, я был готов выступить с инициативой на имя директора (из серии "а давайте освежим правила поведения в опенспейсе и договоримся, что мы не поем хором"), но наш начальник обещал сам к нему сходить. Если не поможет, я обращусь напрямую, но если честно, вся эта ситуация очень сильно выматывает. Для меня очень важна возможность сосредоточиться, моя работа достаточно сложная, ошибки могут напрямую повлиять на уровень удовлетворенности клиентов, и как следствие - на прибыль. Сейчас я сижу после работы с совершенно квадратной головой, и не знаю, что делать, если поход моего руководителя к директору кончится ничем. Увольняться? Мне нравится работа, зарплата, задачи, непосредственные коллеги, перспектива роста - мне нравится всё, кроме этих шумных личностей. Повлиять на них самому? Подходить и просить замолчать каждый раз, когда кто-то начинает петь, стучать ногами или смотреть "вслух" ролики на ютубе? (Мне кажется, я с ума сойду это делать, а они найдут способы шуметь как-нибудь ещё изощренней. Ну и как-то странно подходить к человеку с просьбой "не смейся, пожалуйста, у тебя ужасно пугающий смех" - он же не виноват, что такой родился). Сидеть весь день в наушниках? (Но они перекрикивают даже наушники, и от 8-часового сидения в них у меня уши опухают, да и с коллегами надо общаться по рабочим вопросам). Встать и уйти в другое помещение не могу, потому что работа требует моего присутствия на месте. Что еще придумать, я не знаю. Ново-пассит пью (по другой причине), но он как-то тоже не привнес облегчения. Пересесть могу, но в рамках этого же кабинета, и звук все равно будут слышать.

Очень надеюсь на ваш совет и на помощь читателей! Пожалуйста, анонимно:)
Ваш читатель и почитатель!

***

Здравствуйте!
Долго я добиралась до этого письма. (Я вот в начале года наконец раскапываю осенний аврал, хаха.) Надеюсь, что может быть за это время вы проблему решили?
Мне кажется, что вы все правильно придумали. С такими проблемами нужно идти к директору. Если некий начальник сказал, что сам разберется (или сам сходит к директору) ОК, дать ему такую возможность. Но если через какое-то время выяснится, что он этого не сделал - проявить инициативу еще раз. И вы верно пишете, что подходить к людям каждый раз по отдельности, потому что кто-то громко смеется и.т.д. - не дело. Так вы ничего не добьетесь, кроме насмешек, подколок и раздражения.

Должно существовать постановление свыше. И желательно - установленные правила, и наказания в случае невыполнения. Вроде: "На кого более трех раз пожалуются за шум - лишается бонуса" или что-то еще такое. Как только подобное возникнет где-нибудь на бумаге, и с подписью директора, сразу станет заметно тише. Либо, в самом крайнем случае - как только кто-то реально один раз лишится бонуса. Или какого-то (пусть маленького) процента зарплаты, или что там еще по закону возможно отнять. Или выговор влепить. Три выговора - увольнение. Можно еще дополнительные правила ввести, вроде: конференции только в зале для конференций или в фойе или в столовой, не в том помещении, где работают. Ютюб - только в наушниках (я уже не говорю о том, что смотреть веселые ролики на ютюбе можно вообще запретить на работе, во многих фирмах спокойно запрещают). И "вофисе не петь..." :-)

Короче, да, здесь должен наводить порядок тот, кто у власти. А ваши аргументы - веские. вы там зарабатываете и приносите деньги. И если все эти песни и пляски этому мешают, то ваш интерес - приоритетнее.
Надеюсь, что получится усмирить вашу веселую компанию. И напишите мне когда-нибудь, чем это закончилось?