miu mau (miumau) wrote,
miu mau
miumau

Categories:

Сервис есть, поддержки нет



Представьте себе, что вы решили завести сотрудничество с новым сервисом (по обслуживанию соцсетей). Такой, который постит в какую-то соцсеть организованно, с десктопа, отложенные пости и.т.д. Большинство тех, которые это делают хорошо и со всеми функциями, сейчас платные. Не космических денег стоят. Но все равно - подпишешься и будешь уже с этим работать. И вот вы пробуете новый.



Там есть "триал" - пробуй, если понравится - плати и пользуйся. И вот вы все запускаете, и оно не работает. В FAQ описаны некоторые сложности, которые могут возникнуть. Вы перебираете все опции, убеждаетесь, что вроде все сделали правильно. Но ваш первый тестовый пост, готорый вы заготовили, не отправляется в нужное время.

На сервисе в 10 местах написано, что у них отличная техподдержка, ответят в любой момент. Вы пишете письмо на указанный мейл, и еще бросаете описание той же проблемы в чат на сайте. Чат через некоторое время помечает ваше сообщение как "прочитанное". Ответа нет.

Наконец, на 5 часов позже, чем вы планировали, ваш первый пост таки появляется в нужном месте. ОК, значит вы все сделали правильно, только оно отложенные посты публикует плюс-минус полдня? Ну ладно, может это первый раз все так трудно? Или может быть это только для бесплатных тестовых клиентов работает так плохо?

Потом прошло двое суток, техподдержка так и не ответила.

Вопрос: вы станете связываться с таким сервисом за деньги?
Т.е. в принципе он, хоть и спотыкаясь, заработал. Но техподдержка там явно ни с кем не общается. Хотя, может быть, если дать им денег, заработает. А может быть и нет. И вообще - если сервис всегда так и будет постить - плюс-минус полдня - это ничего страшного, или недопустимая халатность? Вы лояльны к таким штукам, если они недорогие (речь о примерно 5 евро в месяц) и по сути работают? Или вы привыкли, что любой стартап должен стараться на все сто (как и вы, наверное, на своей работе) и после первого теста с такими результатами отправите такого кандидата в топку? :-)



Смотрите также:

Магазин Белолапик
Все новости в Телеграме
Недетские картинки в Телеграме
Уютный чат в Телеграме
Мой Youtube
Проспонсируйте вкусняшку брошенным кисонькам: http://paypal.me/mammamiu




Tags: опрос
Subscribe

Posts from This Journal “опрос” Tag

  • Ловить ребенка или отпустить?

    Представьте себе: стоите вы на улице. (Остановились, чтобы прочитать сообщение в телефоне.) В руках у вас дорогой тетефон. Вдруг мимо пробегает…

  • Подарки с чеками

    Когда я в первый раз встретила новый год в США, меня удивило, что все дарят друг другу подарки, и все так открыто говорят, что вот подарок, вот чеки…

  • Иногда лучше понятно, чем красиво

    В иллюстраторском чатике обсуждали заказ: человек хотел заказать рисованный (но похожий) портрет себя на визитку. То, что он предложил за это слишком…

promo miumau january 28, 15:00 8
Buy for 100 tokens
Я тут в конце года обиженно отказалась подводить какие-либо итога года, потому что ощущение от года было какое-то тоскливое и тяжелое. И меня всю дорогу преследовало ощущение, что я не сделала ничего. Нет, я все время что-то делала. Местами даже умудрилась ощутить выгорание, и иногда было ощущение,…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 30 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Posts from This Journal “опрос” Tag

  • Ловить ребенка или отпустить?

    Представьте себе: стоите вы на улице. (Остановились, чтобы прочитать сообщение в телефоне.) В руках у вас дорогой тетефон. Вдруг мимо пробегает…

  • Подарки с чеками

    Когда я в первый раз встретила новый год в США, меня удивило, что все дарят друг другу подарки, и все так открыто говорят, что вот подарок, вот чеки…

  • Иногда лучше понятно, чем красиво

    В иллюстраторском чатике обсуждали заказ: человек хотел заказать рисованный (но похожий) портрет себя на визитку. То, что он предложил за это слишком…