?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Поделиться Next Entry
Что я сделала неправильно в этом проекте?
miumau


Яна, здравствуйте!
Спасибо за ваши теплые посты, фотографии пушистых морд и помощь в разборе житейских и рабочих вопросов.
Хочу задать вопрос в вашу рубрику и разобраться, как наладить свою профессиональную жизнь.

Я работаю с контентом на веб-сайтах и по прошлому месту работы у меня остался контакт в социальной сети с одной девушкой. Мы работали в одном отделе, но над разными задачами — я делала ежедневную рутину по обновлению сайта, она занималась стратегическими вещами, фактически она была начальником моего начальника. Периодически (раза 2 или 3 за прошедший год) она мне пописывала в сети с предложением поработать на ее проектах без обсуждения подробностей, типа вот сейчас тебе кину письмо с деталями, и пропадала. У меня стабильная работа в офисе с высокой загрузкой, но подработать мне было бы интересно. Я устала от своей работы, и мне хотелось чего-то нового в профессиональном плане.



Не так давно она написала мне снова, спросила, занята ли я на выходных, мол, у нее есть проект с горящими сроками и было бы мне интересно. Я согласилась, получила письмо с подробным тз, мы созвонились, обсудили проект, а также, что в перспективе возможно перейти к ним работать на постоянку.
По моей оценке проект был несколько сложнее уровнем, чем задачи, что я обычно решаю на работе, и сидеть над ним надо было безвылазно. Проект состоял из 3-х заданий, на 1-е и 2-е там были указаны довольно жесткие сроки — 2-3 недели. Я прикинула, что не потяну делать проект только по вечерам и решила, что буду брать на работе отпуск, частично за свой счет, так как гонорар за проект с лихвой перекрывал бы мои потери по зарплате в этом случае, и согласилась.
Наброски к первому этапу я сделала без оплаты в качестве тестового задания за 2 выходных дня. Прежде всего, потому что для меня это был новый опыт, и я не чувствовала уверенности в том, что делаю. Работу приняли очень хорошо, мы договорились продолжать и вести отчетность по работе и оплату через специальный сервис для фрилансеров, где указываются сроки, задачи, куда можно залить материалы и пр. Фактически же там мы никакого плана не составили, и в будущем я на честном слове я отправляла материалы без предоплаты. Работали мы над тремя этапами сразу, переписка шла в фейсбуке, материалы и тз по почте Она же кормила меня обещаниями, что вот-вот оплатит мне работу.
Никакие поставленные сроки не соблюдались: например, заказчица пишет мне в пятницу днем, пришлю тебе сейчас подробное задание на кусок проекта. Я отменяю все свои дела на вечер и выходные, а тз не присылают, а присылают через неделю. Или я беру на работе отгулы, чтобы заняться проектом, а тз в обещанный день не присылают, а присылают через несколько дней.
В итоге так мы протянули 1,5 месяца, за это время я закончила один этап полностью, по второму сделала несколько вариантов, мне заплатили четверть обещанной суммы. На третьем этапе я встряла: во-первых, не хватало информации от заказчика. Сайт, над которым я работала, посвящен сложному техническому продукту. Я просила прислать мне описание работы приборов, технические инструкции, чтобы я разобралась сама, как это работает, и на основе этого сделала тексты для сайтов, мне вместо этого дали несколько описаний предыдущего копирайтера и примеры, как похожие приборы описаны на других сайтах (на другом языке). Похожие, но не эти же, в итоге часть информации мне пришлось додумывать, и не всегда я с этим попадала в точку.
Во-вторых, я устала от неорганизованности заказчика и от невозможности планировать свое рабочее время. Перестала вписывать этот проект в свои планы и стала делать проект, когда получится. У меня наступила ясность вместо розовых иллюзий — ведь на работе мне платили зарплату, и ее надо было отрабатывать, чтобы не вылететь. А заказчица то появлялась, то исчезала, и я поняла, что все меньше хочу с ней работать.
В общем, однажды у заказчика резко наступил дедлайн, к которому я оказалась не готова. Я сдала часть работы позже на 1 день, им не понравился стиль текстов, потом я срочно ночью все переделывала, мне опять прислали замечания... Все это было на нервах, у меня появилось ощущение, что меня сольют с проекта, и я сама с удовольствием хотела с него уйти. В общем, в очередную пятницу заказчица написала мне, что пришлет комментарии и продолжение тз, пропала на выходные, а после выходных не написала ничего. И я ей. Так мы больше с ней и не общаемся. Мой МЧ предложил мне написать заказчице спустя некоторое время с вопросом, какие между нами остались недоговоренности. А я внутри себя так и не переварила эту ситуацию, решила для начала в письме ее описать, чтобы внутри себя найти, что я упустила и как надо было действовать, чтобы было по-другому.
И вот тут я и хочу спросить вашего совета. Какие ошибки я сделала, кроме очевидных? Я вижу сейчас, что надо было четко выставить сроки не только сдачи материала, но и постановки тз и проверки заданий заказчиком. Надо было разбить весь проект на куски и назначить четкую схему оплаты за каждый кусок. Плюс я заняла пассивную позицию и в отношении моей занятости: не обсуждала с заказчицей, что изначально оговоренное время работы на проекте кончилось, и у меня уже совсем другие планы. И если бы мы продолжили и дальше еще чуть-чуть в том же духе, я бы точно отказалась, так как у меня не было в планах работать над проектом все лето. Ну, и среди определенных людей теперь у меня репутации человека, который срывает сроки. Хотя я заглянула на сайт продукта: они только начали внедрять давно принятые материалы. И все, по чему горели сроки, до сих пор не висит на сайте, хотя прошел месяц. А главная моя ошибка, что я над проектом работала «по дружбе», не продавливала свои условия, в итоге бизнеса и не получилось.
И очень хочется послушать мнение комментаторов тоже.
Большое спасибо вам за рубрику! И пускай ваше лечение зрения пройдет как можно более хорошо.

***

Здравствуйте!

Для начала я не поняла, в какой вы стране. По некоторым деталям из подписи предполагаю, что в России? Вам нужно вообще-то поинтересоваться, как устроен закон в вашей стране. Потому что, например, в Германии нельзя просто так взять, и, сидя на контракте, пойти подрабатывать ровно в той же области в другом месте на любые суммы. У нас есть некая ограниченная сумма, на которую можно подрабатывать при наличии любого контракта. Но это касается подработок в другой области. Например, работаешь дизайнером, а по вечерам развозишь пиццу. А как насчет того, чтобы делать то же самое, что и на работе - но на другого заказчика. Это первым делом нужно смотреть в свой рабочий контракт. У нас в 99% случаев в контрактах написано, что нельзя. Еще у нас местами есть очень сложные законы о том, что некоторые части работы, сделанные вами "непосредственно по специальности", вообще принадлежат тому, у кого вы на зарплате. Даже если вы это сделали в отпуске. Так что вы поосторожнее с такими вещами.

И я к чему это написала: я просто представила, что вы с такой историей пришли в суд, или для начала к юристу. А там вам сообщают, что для начала вы нарушили закон, и вас могут уволить с работы. Убедитесь в следующий раз, что вам такое не грозит.

Кстати, взяться делать чужую работу, взяв для этого отпуск, в нашей стране является отдельным правонарушением. Даже если отпуск "за свой счет", если при этом контракт не прерывается, сотрудник продолжает стоить работодателю денег (он продолжает его страховать и платить его взносы в пенсионный фонд и.т.д.) и соотвественно нелегально в это время зарабатывать деньги в другом месте. Так же, как взять больничный и пойти в это время работать в другом месте, или отдыхать и веселиться.

***

А теперь к заказу. Насколько я поняла, проект был объемный. Несколько месяцев работы. Очевидные ошибки тут: полное отсутствие контракта, с хоть как-то оговоренными выплатами. Мы вот недавно обсуждали девушку с плохим контрактом. Там все было так сформулировано, что могли еще возникать сомнения по поводу того, когда платить акую часть денег. Но по тому контракту, по крайней мере, было очевидно, что за сделанную первую половину работы ей должны первую половину денег. И она ее получила.

Работу надо разбивать на этапы. (Как я поняла, это у вас было.) Потом подписывать контракт, где записано, что после сдачи каждой части последует некая выплата. (Это в том малоприятном случае, что не оговорили никаких выплат вперед. А вообще, при таких сроках и обширных обязательствах, я бы таки попросила какую-то часть вперед.)
Ну и дальше - закончили и сдали один этап работы - не приступаете ко второму, пока не получили за предыдущий деньги.

И поэтому говорят же, что делать бизнес с друзьями - чревато. Потому что некоторые люди стесняются сказать "другу" так категорично, что "я одну часть работы сделала, хочу получить деньги". Тут все боятся манипуляторских вопросов, на которые придется прямо отвечать:
- Ты что, мне не доверяешь, боишься, что я кину тебя на деньги?
- Да, боюсь!
- Но ведь мы друзья.
- Но ведь я для тебя делаю настоящую работу, и мы договаривались, что это работа за деньги, а не дружеская услуга.

Это так подобный диалог должен был бы выглядет в идеале, если уж он состоится А на практике обычно так:
- Ты боишься что я тебя обману?!
- Нет, что ты, конечно не боюсь, мы же друзья.
- Ну вот... Тогда потерпи, мы скоро заплатим, сказали же, что заплатим...
Ну и так далее.

Учиться нужно разделять бизнес и дружеские отношения, спрашивать о своих деньгах, отказываться продолжать работать, если уже какой-то кусок работы не оплатили.
В следующий раз вы пропишете в контракте, что сроки такие-то, но вы их можете соблюдать только, если работодатель поставляет вам всю нужную информацию и материалы вовремя. И что вот первый, второй, третий этап работы, должен закончиться тогда-то, стоит столько-то. Ну и так далее.

Еще я бы посоветовала вам не бросать этот случай так совсем без боя. Я понимаю, что вам тошно, все надоело, и обидно и грустно, и хочется поскорее об этом забыть. Но вообще-то вы сделали кучу работы, и вам за это не заплатили кучу денег. И надо бы написать им там всем, что вы ждете оплату за проделанную работу. Не знаю, какие у вас законы, (где вы живете), но у нас есть срок, 4 недели. Пишут письмо со специальным заголовком: "Напоминание об уплате", и пишут, что в такой-то раз прошу оплатить мой гонорар. После двух таких официальных напоминаний у нас можно подавать заявление в полицию и начинать разбираться с помощью юриста. (И я бы попорбовала хотя бы сообщить им, что вы собираетесь так сделать, либо подать это первое заявление - многие не ожидают даже этого шага, и платят, когда видят, что человек взялся законно добывать свои деньги. А если уж серьезно, то вся ваша переписка, пусть даже электронная, вполне себе повод потребовать ваши деньги через суд. Пойдите к юристу, и просите, окупится ли это, с учетом его гонорара.

И еще обязательно напишите им (отдельным письмом) что само собой они не имеют права использовать НИЧЕГО из того, что вы для них сделали, на своем сайте или в публикациях, пока они за это не заплатили! Вы им этого не дарили... Это тоже иногда хорошо действует - когда закзачики уже посмотрели материал, уже радостно приготовились его публиковать и выставлять, а тут им напоминают, что ничего из этой красоты им вообще-то не принадлежит.

Если с вами не разговаривает ваша подруга, надеюсь, что вы знаете, на кого она работала. Пойдите туда лично, или сядьте обзванивать всех, до кого дотянетесь, и всем с удовольствием излагайте, по какому поводу вы звоните. Попробуйте связаться с начальником, с главным бухгалтером. И не наезжайте ни на кого, звоните и говорите добрым голосом, что вот вы тут работали-работали на них, а вам бы теперь деньги за работу получить. Но звоните, пока всех не обойдете, и пока вас с кем-нибудь не свяжут, и вы ему не наноете свою историю. Что вот вы столько работали, вот у вас вся переписка, вся работа, столько работы приняли, а денег вы никаких не видели. В таком случае может быть, что вашей подруге пять человек скажут, что вы там звонили, и пусть она сделает что-нибудь. Либо кто-то пообещает вам заплатить, или может быть даже сразу заплатит, минуя вашу подругу. И если подруга после этого позвонит, и будет возмущаться, почему вы "за ее спиной" бегаете по ее начальникам, вы сможете ей ответить, что она же не отвечала неделями на письма и звонки - вот вы решили искать помощи у следующей инстанции. Таким образом вы просигнализируете подруге, что игнор - плохое средство, когда ты должен людям денег.

В общем - понимаю желание "забыть как страшный сон", но думаю, что ваш МЧ прав. Вам и так уже тошно. Терять нечего. Попробуйте получить свои деньги. Если вам совсем сильно тошно, попросите его помочь вам написать все нужное, обсудите с ним свои ответы, и.т.д. получите от него моральную поддержку. Я вам обещаю, что если вы получите за вашу работу хоть какую-то часть денег, ощущения ваши будут лучше. Несмотря на все ошибки. :-)

Ну и продумайте стратегию на следующий раз, как и где вы хотите что-то подрабатывать (и узнайте, легально ли это), и тогда в следующий раз все - с контрактом, с предоплатой, с выплатами после каждого этапа и.т.д.

Удачи!
:-)

***P.S. Дорогие читатели. Я уже давно копирую свои посты в фейсбук, и в последнее время там тоже появились читатели, которые оставляют под постами очень поезные комментарии и советы. Если вам интересно увидеть ВСЕ, что кто-то посоветовал в связи с данным постом, заглядывайте и сюда: https://www.facebook.com/mammamiu
ПРАВИЛА:

- Если вы хотите, чтобы ваше письмо опубликовали и обсудили здесь в рубрике "Вопрос-ответ", напишите мне на mammamiu@gmail.com письмо с заголовком "Вопрос-ответ".
- Если вы НЕ хотите, чтобы ваше письмо было опубликовано, НЕ пишите в заголовке "Вопрос-ответ"!
- Письма с заголовком "Вопрос-ответ" содержащие в теле письма фразу "это не для публикации" выбрасываются в помойку независимо от содержания!
- Если вы написали письмо в эту рубрику, оно будет опубликовано! Если вы не уверены в ваших намерениях - не пишите мне! Походите, подумайте, прежде чем писать!
- Я очень серьезно отношусь к своим читателям и их письмам. Пожалуйста, относитесь так же уважительно к моему труду и времени!

Каждый час, который я тут сижу и пишу, ходит неглаженной кисонька!



Кстати! По мотивам публикаций в этой рубрике возникли гадальные карты!
Вы уже можете погадать себе на них, и скачать бесплатно всю книжку к ним!
Подробности и все ссылки - тут:

http://miumau.livejournal.com/2438946.html








Смотрите также:

Магазин Белолапик
Все новости в Телеграме
Недетские картинки в Телеграме
Уютный чат в Телеграме
Мой Youtube
Проспонсируйте вкусняшку брошенным кисонькам: http://paypal.me/mammamiu




Подписаться на Telegram канал miumau

Записи из этого журнала по тегу «вопрос-ответ»

  • В чем ужас Эволюции?

    Здравствуйте, уважаемая Яна и уважаемые Янины читатели! )) У меня и проблемы-то нет, просто интересно обсудить. Вот многие знают, что есть такой…

  • Гостевой брак и гостевые отношения

    Здравствуйте, Яна! Вы периодически пишете о гостевых браках. Я тоже очень хочу такой, но не могу представить, как об этом договориться с кем-то. В…

  • Как простить себя?

    Доброй ночи, Яна! Терпеть не могу все эти дифирамбы, но не могу удержаться: Вы - абсолютно восхитительная, бесподобная, очаровательная и…


promo miumau ноябрь 26, 12:32 1
Buy for 100 tokens
Белолапик едет в Киев! Это означает, что вы можете выбрать, что вам хочется купить, в нашем магазине http://www.belolap.ru, написать о своих пожеланиях на help@belolap.ru , и вам привезут желанное, и продадут из рук в руки очень скоро! Заказы можно делать до 9 утра этой субботы.

  • 1
Яна, остается только выразить восхищение, как деликатно и терпеливо Вы разбираете письма ) такие откровенные косяки у автора и так долго соображать, что к чему, это нечто

Ну ладно, мы ведь все когда-то были такими, и точно такие косяки были если не у каждого, то у многих. И другие равноценные глупости делали. :-) Потом поплакали, подумали, послушали мнение более опытных, и то после этого делать все "как надо" научились не сразу.

Автор, напомните заказчице, что она не оплатила выполненную работу. Не стесняйтесь делать это раз в неделю, пока не оплатит. В остальном - Поздравляю! Вы получили бесценный опыт.

А думаете, заказчица не в курсе?))) "Пока не заплатит" - можно до самой смерти напоминать, реальных рычагов если нету ) Опыт и правда бесценный, денег она не получит )))

вот тоже сталкивалась с такими заказчиками, над ними дружно ржали в 90-е, называли новые русские, малиновые пиджаки, но теперь у нас правят бал именно такие, там что аффтару удачи и не влезать в подобный криминал в будущем


Яна, очень впечатлило то, что вы написали, про то,что " например, в Германии нельзя просто так взять, и, сидя на контракте, пойти подрабатывать ровно в той же области в другом месте на любые суммы."
А это только работы на полный рабочий день или любой касается?
В России, насколько я знаю, в некоторых специальностях это не то, чтобы поощряется, но просто иначе не выжить.
Преподаватели иностранных языков работают в нескольких (конкурирующих) языковых школах, например. Или в общеобразовательной школе утром, а в частной во второй половине дня. Врачи в нескольких мед центрах.
Разговорилась как-то с тренером, к котороя я на пилатес ходила. Она в трех клубах работает. Я спросила у нее, почему так получается, почему не дают достаточно нагрузки в одном. Она сказала, что владельцы (видимо по пожеланиям клиентов) хотят разнообразия, потому даже тренировки одного и того же направления ведут разные тренеры в одном клубе. Приходится скакать с одного места работы на другое.

Да так по всей Европе. Ещё оштрафуют нехило, если будете на второй работе работать после положенных 40 часов

Работа должна быть оплачена. У автора первый такой опыт - он дорогого стоит) Но лучше уж получить позитивный опыт с оплатой в финале, чем фрустрироваться наглухо.

Я это пишу по своему опыту) Работала в нескольких журналах - в штате продажником и журналистом, внештатно журналистом. Мне до сих пор один там замминистра должен денег - да он, кажется, половине города должен денег. Меня вот ситуации, где я "забыла как страшный сон" фрустрируют. Потому что на самом деле не забыла. Пять-шесть лет прошло, а я помню. И сейчас, на своей нынешней работе, вообще не творческой - на заводе, - когда встречаю подобное поведение от начальства и коллег, с трудом справляюсь с бешенством или обидой.

Заказчик, который срывает сроки по выставлению задания, сорвёт сроки и по оплате. Потому что у него бардак. Он сам плывёт: понимает, что сроки будут сорваны, но не решается назвать реалистичные, потому что это грозит конфликтом прямо сейчас (или люди просто откажутся работать на таких условиях). А конфликт где-то там в будущем - он, типа, может ещё и не случиться, можно попробовать избежать. Но сроки всё равно неизбежно срываются, и человек уходит из конфликта обещаниями завтраков или игнором. Зато такого человека можно додолбать. Потому что он всегда в стрессе, он всегда загружен кучей невыполненных обещаний, и даже если он сам от себя скрывает своё недовольство собой, оно всё равно есть и на его поведение влияет.

Я видела пару позитивных примеров: один фрилансер был очень настойчив в требованиях оплаты, и ему в конце концов платили. А другая девушка, крутой фотограф, сразу себя поставила очень жёстко и показала, что знает все рычаги влияния. И ей тоже платили. Им платили в первую очередь, потому что остальные вяловато требовали оплату, а эти доставляли больше всего неудобств.

Допустим, это РФ. Насчет суда.
1. Если в переписке отсутствует цена работы, согласованная обеими сторонами, суд скорее всего признает договор незаключенным, и единственное, что можно сделать, - заявить о неосновательном обогащении. Скорее всего, безрезультатно.
2. Если условие об оплате согласовано письменно, то можно попробовать взыскать свой гонорар. Вот только определиться, кто ответчик: сайт принадлежит юрлицу? Заказчица вправе заключать контракты в его интересах? Или она подрядчик и речь шла о субподряде? Если заказчица не уполномочена заключать сделки, см. п 1.
И прежде чем идти в суд, конечно же, надо посмотреть контракт по основному месту работы и прикинуть, как работодатель отнесётся к этой истории.

Соглашусь с вами, что в российском суде дело скорее гиблое, но мне кажется, как минимум запретить использовать неоплаченные результаты своей работы автор может, нет?

Интересные законы у вас в Германии! :) Я в России часто встречала оговорку, что не имею права работать на конкурентов еще три года после - но сфера - это же нормально, подрабатывать тоже нормально, и отпуск за свой счет - тоже ок :)

очень дельный совет

особенно в части наныть!) ни в коем случае не нападать, но быть настойчивой. я так свой гонорар вытрясла.

"Потому что, например, в Германии нельзя просто так взять, и, сидя на контракте, пойти подрабатывать ровно в той же области в другом месте на любые суммы. "

ну так наверное в Германии и нет таких зарплат, на которые просто никто не выживет
у нас если не подрабатывать, то ноги протянешь
и описанный случай - это 99% заказчиков обычно такие

Знаю людей, которые и на основной работе очень и очень неплохо получают, и еще на 3 дополнительных успевают вертеться. Потому что сегодня есть, а завтра все что угодно может быть. И надо успеть заработать и подстраховаться по всем фронтам.

Какой зверский закон про подработки!
И главное, кроме жадности работодателя, ничем не оправдан...

  • 1