August 28th, 2014

promo miumau january 11, 15:00 2
Buy for 100 tokens
Дорогие друзья, напишу тут отдельный пост о том, как я провела целых полгода на Патреоне. Я открыла свой Патреон 1 мая, соответственно в конце октября ему исполнилось ровно полгода. :-) Как я уже писала. мне там очень нравится. Там собралась тепленькая компания, из немалого количества…

Про кошачий вандализм

К М. приехали гости, и он пустил их жить в своей квартире, а сам ночевал у меня. Я переживала, что мои кошки не дадут ему спать, потому что они очень сильно шумят по ночам и между 6 и 9 утра. Но у него оказался на редкость крепкий сон.


Collapse )

Мелочь, а неприятно

А помните, я обиженно писала про магазин, который одним из последних прекрасных летних дней написал рассылку в заголовком "До Рождества осталось всего 149 дней!"
Я так расстроилась. т.к. все и так знают, что лету скоро конец - а тут эти еще напоминают, да еще в такой форме. Как раз вот в эти дни не очень хочется думать о том, что скоро осень. А они даже не осень, а сразу - новый год! Нельзя так!Ё

Потом оказалось, что не я одна это заметила - люди на форумах возмущались, что им эта рассылка испортила настроение, и что они от магазина отписались, и больше никогда у них ничего не купят! Действительно, это была плохая идея у копирайтера.

А еще у нас есть магазин, который долго рос и развивался в интернете, а сейчас они активно делают рекламы на ТВ. Про них давно ходят легенды, что многие клиенты от них уходили, потому что они писали неприятные письма и рассылки, у людей было ощущение, что с ними плохо обращаются. Я тоже была их клиентом, и знаю, о чем речь. Ничего криминального в их письмах не было, но некоторые формулировки действительно были странные, я на них по0настоящему обижалась. Например, после долгого перерыва они могли написать: "Мы в вас разочарованы - вы давно у нас не появлялись". Как это - разочарованы? Все нормальные магазины пишут "Мы скучаем", а эти - разочарованы. Вот еще - не было в жизни других забот, разным людям что-то доказывать, чтобы никого не разочаровать. так теперь еще магазины во мне разочаровываются. Еще помню, как я возмущалась, получив какое-то очень задорное письмо, которое начиналось с текста вроде: "Ну что - все еще сидишь одна в уголке и чувствуешь себя последним лузером? Покупай у нас новую отличную книгу про то, как стать победителем!" И хотя я лузером себя не чувствую ни разу, и ни в каком уголке не отсиживаюсь, я первым делом испытала чувство обиды и раздражения, внутренняя реакция: "Да кто вы такие".

Сейчас они активно везде пишут, как они наняли отличных копирайтеров, даже не просто копирайтеров, а писателей, которые пишут милые тексты к их товарам, даже в каталогам. Уж не знаю, поможет ли.

Вот, с другой сторонны, был и есть каталог Мануфактум, продававший достаточно дорогие красивые вещи, сделанные "под страринку". так они с самого начала наняли хороших писателей, чтобы остроумно и необычно писали текств к каждому товару, для любой мелочи. Я помню, как их каталог читала, как занимательный журнал. И потом как-то писала об этом каталоге : http://miumau.livejournal.com/297516.html и автор текстов благодаря этому посту меня нашел. http://miumau.livejournal.com/300534.html
Мы с тех пор переписываемся, он действительно хороший писатель.


Но вернемся к каталогам и магазинам - видимо общаться с клиентами надо с самого начала хорошо.

P.S. Вот кстати Амазон часто забрасывает рекламой часто-часто, и многие вообще их не любят, и жалуются на то, какие у них нехорошие методы работы. Однако, надо отдать им должное - механизм рассылания этой рекламы у них отработан как-то очень хорошо. и они часто шлют именно то, что мне интересно. А некоторые модные порталы издают целый журнал мод, который присылают в рассылке - например как The Edit - мне нравится, как он выглядит и как написан, и я его читаю, и часто именно из журнала в магазин захожу: http://www.net-a-porter.com/magazine/262/contents

Так что правило "лишь бы товар и сервис был хороший" не всегда работает.

А вы встречали магазины, у которых вы перестали что-то покупать, потому что вам не понравилось, как с вами там обращаются? (В смысле - словесно обращаются.)
Или может быть есть сервисы, которыми вы перестали пользоваться, потому что вас злят или обижают (или раздражают) их тексты и письма, или реклама у них особо тупая, или неприятная? Вы можете разочароватсья в проиводителе или магазине из-за отвратительной рекламы или подачи?

На себе испытано

Совсем обалдев от бесперебойного рисования, пошла на 15 минут погреться на балконе на солнышке с ноутбуком, и полистать топ жж. :-) Наткнулась на чей-то крик души, с вопросом, как найти хорошего парикмахера для сложного в обращении типа волос. И под ним - совет. Мол, ищите мастера с такими же волосами, и будет вам счастье.

Вот интересно. Про тренеров и пластических хирургов говорят ровно то же самое. (И я заметила, что это действительно часто подтверждается.)

Collapse )

Назло кондуктору пойду пешком!

Мы сделали обложки для проездных! Ура!
Их сделали из очень приятного кожзаменителя, у них нескользящая, шерховатая поверхность. И картинка на них обещает держаться особенно долго! Краска в этот материал впитывается, и поэтому не стирается через 5 минут от трения.

В этой обложке два отделения, она подходит для социальной карты, карты "Тройка", любой транспортной и кредитной карты. Размеры в сложенном виде - 6 х 9 см, в разложенном - 12 х 9 см.




Collapse )

Столько техники в доме, а все равно бывают моменты...

Сижу, рисую (ага, в почти 12 ночи, и я тут с 9 утра сегодня :-(( ) а рядом лежит М-Джей. Устроилась и ждет, когда это закончится и мы пойдем на кухню за тридцатым ужином. :-)
Обернулась вокруг моей камеры так ласково, и спит. А я сижу и думаю - ну как же здорово лежит! А телефон (чтобы фото сделать) - на кухне! Если я туда за ним пойду, она естественно все бросит, и побежит тоже туда, с надеждой на ужин, и фоткать станет нечего. А на камере она как раз лежит. т.е. камера под рукой, но является частью композиции. Другая камера - тоже очень далеко. Пришлось нарисовать на скорую руку. :-)