Обычно все было так: посылка пересекала границу, после чего немецкий сервер тупо писал: "Посылка ушла в Россию, ищите ее там". При этом через 3-4 дня они появлялись на российских серверах, где их можно было дальше отслеживать по номерам. Потом произошло ухудшение: некоторые перестали появляться на серверах! Но тогда помогало позвонить по бесплатному номеру, сказав номер посылки. Там, кстати, кому-то из моих покупателей сказали, что теперь (?) посылкам на въезде в Россию стали выдавать свои номера, поэтому по немецким они не отслеживаются.
Но вот у меня тут 4 посылки, от которых есть номер, это заказная бандероль, немцы говорят что "оно ушло туда", а в России их никто не знает. Ну как это так? Куда, в какую черную дыру может провалиться заказное письмо?
Может быть кто-то сталкивался? Может быть у кого-то есть какой-то магический совет, куда позвонить, что сказать, кого спросить, чтобы посылка нашлась? От посылок есть чеки и заказные номера для отслеживания.
Journal information